こんにちは！シナプスサポートセンターの森田です。

円高かつ半導体価格の高騰により、電子機器類がどんどん値上がりしております。

スマホなどの最新機種は軒並み２０万円を超え、ミドルスペックでも7～8万円から。

この最中に携帯電話に不調が訪れました。。

症状は液晶画面の下部の反応異常。フリック入力で「ま」「や」「ら」「わ」の行がうまく入力できないのです。

前回変えたときは液晶がまったく反応しなくなり、変えた経緯がありました。分割もようやく終わりそうなのにまた分割で・・・というのは今回は避けたい。

そこで、加入はしていましたがこれまで使ったことがない携帯が故障したときに、手出しが少なく修理をしてくれる「ケータイ保証サービス」を利用して修理をしてみることにしました。

ガラケー時代は300円くらいだった同料金もスマホになり500円⇒700円と、高くなり続け、iphoneの最近の機種で同様のサービスは1,500円もするようです。オソロシヤ・・・

これまで何年も加入しているにもかかわらず使わないのももったいないので利用することにしました。

依頼方法はやはりWEBで。

ピコピコ選んで進めてみますと3,500円・・・とるのかい！と思いながらも

まぁ、液晶交換がそれで済むならまあいいか・・・

ということで依頼しました。

流れとしては代替機が送られてきて、その箱に故障端末を入れて返すというもの。

最近の段ボールは送られてきた段ボールをそのまま使ってまた送り返せる仕様になっており感動。これ考えた人神ですね。

 

しかしながら、データ移行がまためんどくさい。

代替機なので必要最小限にと思っていましたが結局キャッシュレスにしているのでなかなかそうもいかず・・・。

 

今の仕事をしているので一人でできましたが、そうでない方についてはなかなかハードルが高いものですね。

窓口での対応もできるようでしたが、格安系のラインであれば別途料金がかかったりするものでした。

やはり安いものにはそれなりの理由があるようです。

選択肢が増えたと喜ぶべきなのか、世知辛いというべきなのかもどかしさを覚えた出来事でした。