こんにちは、企画室の湯地です。

昨年は、離島で「インターネット料金相談会」を開催するため、何度も島へ渡る機会に恵まれました。

きっかけは、NTT西日本の「フレッツ光」で適用されていた割引サービスが見直されたこと。
（詳しくはこちら： https://flets-w.com/topics/2024/20240828a.html ）
お客様からは「NTTから手紙が来たけど、内容がよく分からない…」という声を多くいただいており、それなら直接ご説明しよう！と考えたのが始まりです。

会場では、月々の料金がお手頃になり、問い合わせ窓口も一本化される「シナプス光」をご案内しました。
多くの方に喜んでいただけたのですが、今回私が一番ハッとしたのは、料金以上に「安心感」という点に皆様が強く共感してくださったことでした。

台風の多い離島では、光ケーブルの断線も少なくありません。
そんな時、「シナプス光なら、いざという時の問い合わせ先がNTTではなく、いつものシナプスに一本化されるので安心ですよ」とお伝えしたところ、多くの方がそこに一番の魅力を感じてくださいました。

いざという時に「すぐに電話がつながり、話を聞いてもらえる」。そのことが、お客様の大きな安心に繋がるのだと、皆様の反応から改めて実感させられました。
日頃から地域に根差してくださっているパートナー様の存在もあり、皆さんが私たちシナプスのサポートに期待を寄せてくれている。それが本当に嬉しかったです。

これからも、地域の皆さんに寄り添い、料金だけでなく「安心」もお届けしていきたいと思っています。

ちなみに今なら、インターネットの月額料金が6ヶ月間330円になる、お得なキャンペーンも実施中です（2026年3月末まで）。

※詳しくはこちら：https://hikari.synapse.jp/camp

ご自宅のインターネット料金が気になる方は、どうぞお気軽にシナプスのサポートセンターへご相談ください！

◆シナプスサポートセンター
099-813-8699（9:00～21:00／年中無休）