こんにちは、顧客サポート課の比良 美和子です。
ある日、クレジットカードを変更することにしました。
番号も暗記しているくらい、何年も使ってきた馴染みのクレジットカードでしたが、変更を決めたことにより有効期日が短くなり、使えなくなる日が迫ってくるため、クレジットカード情報の登録変更手続きを進めることとなりました。

手始めに、契約IDの載った通知書を見ながら、シナプスのお客様サービスカウンターにログインして手続き。
つつがなく変更を終えて、クレジットカードの請求明細を見ていると通信販売会社の項目が目につきました。

通信販売の会員ページで手続きをしようとしたもののパスワードが見当たらない。どこに保管していたか思い出せず、棚を探したら封書に入った会員カードを発見。また、封筒には紙切れもあり、パスワードがここに書いてありました。

次は、頻繁に活用する決済サービス。近年申込したこともあり、普段はスマホアプリを扱うのみ。クレジットカード情報を変えようとしたものの、そのためのパスワードは棚には無く、パソコンの中やスマホを探してみても見つからず、パスワードの再登録手続きを行うことに。

それ以降も、クレジットカード情報を変える手続きは続きました。
手続きのパスワードなどが見当たらないと、棚を探しパソコンを探しスマートフォンを探し、手帳をめくって……と家の捜索。
何度か繰り返すうちに、さっと見つけられるような管理をしておこうと思う気持ちは固まり、古いクレジットカードが期限切れするころには、契約情報とパスワードをまとめておく場所も決まり整理されてゆきました。

今は（例えばサブスクサービスなどを）申込をした時点で即座にパスワードなどを書き留めて一か所に保管するようにしました。
あとは……、この整理整頓されたものを失くさないよう、気を付けていこうと思います。